新車有故障或者有問題可以換。家用汽車產品在三包有效期內，在符合本規(guī)定更換、退貨要求的情況下，消費者憑三包憑證和購車發(fā)票由銷售者更換、退貨。家用汽車產品在三包有效期內，發(fā)生下列情形之一，消費者選擇更換或者退貨的，銷售者應當負責更換或者退貨：(因安全性能嚴重不合格，已修理兩次的。嚴重安全性能失效未消除或出現新的嚴重安全性能失效。發(fā)動機和變速器更換過兩次后，或者發(fā)動機和變速器相同的主要零件是因為質量問題。發(fā)動機、變速器及其主要零部件更換兩次后不能正常使用，發(fā)動機、變速器及其主要零部件更換次數不重復計算。轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、前/后橋、車身等主要部件都是因為它們的質量問題。我換了兩次，還是不能正常工作。轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸、車身等主要部件在三包憑證上由生產廠家明確標注，其種類和范圍應符合國家相關標準或規(guī)定。具體要求由國家質檢總局另行規(guī)定。