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我要提問

威朗屏幕閃屏,4S診斷是屏幕問題卻無法索賠?

jingang2dai 2019-06-17 09:24:40

我車威朗查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)是2016年5月購買,目前公里數(shù)是46000公里,前段時(shí)間出現(xiàn)中控屏幕閃屏,去4S檢查后確定是屏幕問題,可以免費(fèi)申請更換,因?yàn)槠綍r(shí)我是在外面修理店做的常規(guī)保養(yǎng),所以要滿足以下兩個(gè)條件的一個(gè)才能免費(fèi)申請:1、購買店內(nèi)保養(yǎng)套餐,一個(gè)是三千多塊,一個(gè)是五千多塊;2、提供在外面修理店的維修合同(托修單)、維修項(xiàng)目、質(zhì)量檢驗(yàn)單、使用零件渠道證明、竣工出廠合格證(副證)這五項(xiàng)證明,缺一不可,而修理店說只能提供保養(yǎng)清單,保養(yǎng)記錄,其他無法提供,所以,我現(xiàn)在是進(jìn)退兩難,不知各位車友,你們是否遇到過這種情況,這種情況是否合理合法合規(guī)?4S店有沒有變相為難我們車主??

3個(gè)回答
  • ZANETTI08 2019-06-17 09:40:28
    這種情況在外面保養(yǎng)的時(shí)候,SSSS店都已經(jīng)做好了這種準(zhǔn)備,雖然這種行為很可恥,但是我們又有什么好的辦法呢,現(xiàn)在物權(quán)法規(guī)定誰主張,誰舉證的!
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  • yaolihua 2019-06-17 09:33:56
    這個(gè)你也就要承擔(dān)這個(gè)后果了,質(zhì)保確實(shí)是需要再廠家授權(quán)和認(rèn)可病友資質(zhì)的售后網(wǎng)點(diǎn)保養(yǎng)才可以的,也就是4S店,你可以投訴了看看。
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  • ainidenayinian 2019-06-17 09:26:38
    樓主,你可以這樣來操作,換一家4s店保養(yǎng),保養(yǎng)后過幾天再去那家店說屏幕花屏,這樣就可以質(zhì)保了,系統(tǒng)里面也就有你最近的一次保養(yǎng)記錄了,如果他們還說不行,你就說找他們經(jīng)理、或者是負(fù)責(zé)人,請他講一下保養(yǎng)手冊上有沒有中控的保養(yǎng),這個(gè)需不需要保養(yǎng),保養(yǎng)哪些項(xiàng)目,那為什么上次我保養(yǎng)時(shí)你們沒有給我說明,如果沒有,我這個(gè)是不是質(zhì)量問題,是不是可以質(zhì)保,其實(shí)他們都能辦的,只是想你花點(diǎn)錢,然后他們掙業(yè)績,因?yàn)樗髻r廠家配件他們不掙錢,只有一點(diǎn)點(diǎn)可憐的廠家工時(shí)費(fèi),你說哪個(gè)愿意干。上次我的車雙離合電腦版有問題,我就是這樣問他的。相信自己,不想花錢就要跟他們講道理,說方法。
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