意外險理賠流程包括：報案、查勘定損、簽審理賠文書、理算審核、審批、賠償、結(jié)算等。事故發(fā)生后，客戶向保險公司理賠部報案；保險公司內(nèi)部人員接到報案后，會要求客戶立即填寫《商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）業(yè)事故登記表》；之后，保險公司內(nèi)部人員會立即查看保單復印件，并根據(jù)客戶提供的保險憑證或保單號復印保單，復印保單及附表。2確認保險標的的再保險，確認保險標的的再保險有效或事故發(fā)生前已進行過專項賠付，要求客戶填寫《事故備案查詢表》并備案(如3360檢查員負責通過電話、傳真等方式要求客戶填表。)，并按申報順序編制備案編號；立案后，向被保險人出具相關理賠文書，告知理賠的程序和方式(檢查員負責通過電話、傳真等方式報案。).);然后通知檢查員，報告損失和事故地點。