雖然可以要求換車，但基本上都只提供免費(fèi)保養(yǎng)或更換，具體需要咨詢店家。下面簡單介紹一下消費(fèi)者選擇換貨還是退貨:嚴(yán)重的安全性能故障:因嚴(yán)重安全性能故障已修理2次，但該嚴(yán)重安全性能故障尚未消除或發(fā)生新的嚴(yán)重安全性能故障的汽車。發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器故障:發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器更換2次或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器同一主要零部件因其質(zhì)量問題更換2次，仍不能正常使用的，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器及其主要零部件更換次數(shù)不再計(jì)算。各部分的質(zhì)量問題:轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)前后橋、車身等相同的主要部件，因其質(zhì)量問題更換兩次后仍不能正常使用:轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車身等主要部件，由生產(chǎn)廠家在三包憑證中明示。