查詢車輛ETC記錄的方法為：車主登錄速通公司網(wǎng)站，手機(jī)短信驗(yàn)證修改密碼后(用戶名為20位速通卡卡號(hào)，初始密碼為速通卡賬號(hào)后6位,可致電96011熱線查詢)憑卡號(hào)、密碼登錄，即可查詢近六個(gè)月的消費(fèi)記錄。ETC工作原理：通過安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上的車載電子標(biāo)簽，與在收費(fèi)站ETC車道上的微波天線之間進(jìn)行專用短程通訊，利用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行進(jìn)行后臺(tái)結(jié)算處理，從而達(dá)到車輛通過高速公路或橋梁收費(fèi)站無需停車，而能交納高速公路或橋梁費(fèi)的目的。ETC使用注意事項(xiàng)：ETC交易感應(yīng)區(qū)域?yàn)?米，遇到前車停留時(shí)，為了防止前車ETC設(shè)備故障或根本沒有ETC設(shè)備，應(yīng)與前車保持10米以上距離，防止自動(dòng)感應(yīng)為前車?yán)U費(fèi)的情況。ETC車道通行識(shí)別車速為20km/h，車速過快則無法讀取車輛設(shè)備信息，也會(huì)導(dǎo)致扣費(fèi)失敗。私自拆卸挪動(dòng)OBU設(shè)備、ETC電子標(biāo)簽脫落或松動(dòng)等情況，都會(huì)導(dǎo)致電子標(biāo)簽失效，可以送到辦理ETC卡的銀行或高速公路辦事廳去進(jìn)行檢測(cè)，非人為的松動(dòng)脫落，只需要重新激活即可。使用借記卡綁定ETC時(shí)，余額不足也會(huì)導(dǎo)致扣費(fèi)失敗，可聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員引導(dǎo)去人工MTC車道，使用現(xiàn)金或刷卡等方式通行。汽車擋風(fēng)玻璃過厚導(dǎo)致感應(yīng)不良。特別是發(fā)生過事故的車輛維修換過擋風(fēng)玻璃，又或者改裝前擋風(fēng)玻璃的朋友需要注意。