解答辦案人員在處理交通事故時應當公開：辦案人員的身份，各當事人或委托人的權利與義務，事故調查事實和證據(jù)，出示現(xiàn)場記錄圖、事故照片、檢驗鑒定結論等；事故責任認定依據(jù)和責任認定結論；公開處罰的依據(jù)和處罰決定；事故損害賠償項目、標準和事故調解的規(guī)定。法律依據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第二十七條除簡易程序外，公安機關交通管理部門對道路交通事故進行調查時，交通警察不得少于二人。交通警察調查時應當向被調查人員出示《人民警察證》，告知被調查人依法享有的權利和義務，向當事人發(fā)送聯(lián)系卡。聯(lián)系卡載明交通警察姓名、辦公地址、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等內容。