解答保險理賠需要經(jīng)過以下程序：1、投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，及時通知保險人；2、保險人立案查勘；3、投保人、被保險人或者受益人根據(jù)保險公司的要求，準備好所需要的資料；4、保險公司審核證明和資料后核定保險責任；5、審核通過后，保險公司履行賠付義務。法律依據(jù)《保險法》第二十二條保險事故發(fā)生后，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關的證明和資料。保險人按照合同的約定，認為有關的證明和資料不完整的，應當及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。