解答交通事故結(jié)案程序是在交警部門(mén)主持下，調(diào)解成功后，制作調(diào)解書(shū)，并分別送交當(dāng)事人，雙方到交警部門(mén)辦理結(jié)案手續(xù)；調(diào)解未成功的，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)調(diào)解終結(jié)書(shū)，送交當(dāng)事人并告知當(dāng)事人可在法定時(shí)效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。法律依據(jù)《道路交通安全法》第七十三條公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)交通事故現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、檢查、調(diào)查情況和有關(guān)的檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論，及時(shí)制作交通事故認(rèn)定書(shū)，作為處理交通事故的證據(jù)。交通事故認(rèn)定書(shū)應(yīng)當(dāng)載明交通事故的基本事實(shí)、成因和當(dāng)事人的責(zé)任，并送達(dá)當(dāng)事人。第七十四條對(duì)交通事故損害賠償?shù)臓?zhēng)議，當(dāng)事人可以請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書(shū)生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。