當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)交付了定金，并且與4S店經(jīng)銷商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）談好價(jià)格以及簽訂相關(guān)合同的情況下，4S店一方是沒有過錯(cuò)的，僅因?yàn)橄M(fèi)者不想買車的個(gè)人意愿要求退回定金一般不能退還。 當(dāng)然這并不意味著一定退不了定金： 1.如果簽訂的合約中注明“可以全額退還定金”，那么在支付定金后如果遇到突發(fā)情況，那么是可以要求退定金的； 2.如果因?yàn)?S店提供的購(gòu)車價(jià)格與原先簽訂合同前談好的價(jià)格不符，導(dǎo)致消費(fèi)者拒絕買車，那也完全可以要求4S店全額退還定金，因?yàn)檫@種情況屬于4S店違約，4S店需要雙倍賠付定金； 3.和4S店進(jìn)行協(xié)商，與商家講述自己退定金的原因，一般來(lái)說(shuō)4s店為了顧及消費(fèi)者，以及避免對(duì)4s店外在形象的損害，或者不想因?yàn)槎ń鸲撛诘目蛻簦敲创蠖鄶?shù)4s店會(huì)同意退還全部定金； 4.如果消費(fèi)者在合理情況下索賠無(wú)果，那么可以嘗試通過媒體渠道來(lái)尋求幫助，以及向4S店總部的渠道商進(jìn)行協(xié)商處理。 因?yàn)?S店或經(jīng)銷商本身的問題引起違約合同是必須需要退還定金的。所以在簽訂合與此同時(shí)，必需需要分清“訂金”和“定金”。