如果被保險(xiǎn)車輛被刮花，一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，要特別注意報(bào)案時(shí)間，一般是48小時(shí)之內(nèi)；如果超時(shí)，就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件，親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。

1.立即報(bào)案： 2.車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)時(shí)間內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。委托他人代理案件的，報(bào)案人還應(yīng)攜帶本人身份證和被保險(xiǎn)人出具的委托書。 3.修復(fù)損壞： 4.所有因保險(xiǎn)事故造成的車輛損失，在修理時(shí)必須由保險(xiǎn)公司定損(定損可以在保險(xiǎn)公司指定的修理廠或車間進(jìn)行，也可以在有定損資質(zhì)的工廠車間進(jìn)行，但必須全員到場(chǎng))，以便核定損失項(xiàng)目和金額。 5.損壞的車輛只能在損壞修理后修理： 6.人身或財(cái)產(chǎn)損失的賠償，也應(yīng)在理賠前，由保險(xiǎn)公司出具賠償項(xiàng)目、相關(guān)證據(jù)和金額的認(rèn)可書。