新浪汽車訊2007年12月17日,歲末年初,上海通用“
別克關(guān)懷”帶來了這個(gè)冬天的第一股暖流。12月15日至1月15日,全國300多家別克特約售后服務(wù)中心將開展“冬季免費(fèi)車輛健康體檢”,提供16大類近50項(xiàng)免費(fèi)檢查項(xiàng)目,包括發(fā)動機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、保護(hù)系統(tǒng)、輪胎、燈光、空調(diào)等。從而給你的愛車做一次“全身體檢”,陪伴你度過整個(gè)冬天,為即將到來的春節(jié)假期做準(zhǔn)備。
作為國內(nèi)汽車行業(yè)最早創(chuàng)立的服務(wù)品牌,“別克關(guān)懷”一直踐行“比您更關(guān)心您”的服務(wù)理念,為車主提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)。從一年多次免費(fèi)保健、“星月服務(wù)”到“自助菜單維護(hù)”、“一對一客戶經(jīng)理制”,“別克關(guān)愛”一直秉承不斷創(chuàng)新、自我
超越(
查成交價(jià)|
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優(yōu)惠政策)的精神,為車主提供越來越人性化的服務(wù)內(nèi)容。“別克關(guān)懷”的不懈努力贏得了廣大車主的口碑:在2007年J.D.POWER客戶滿意度調(diào)查中,“別克關(guān)懷”位列前三,彰顯其引領(lǐng)國內(nèi)汽車售后服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿風(fēng)范;此外,近年來,“別克關(guān)懷”一直在苦練內(nèi)功,大力開展“別克關(guān)懷鐵人三項(xiàng)錦標(biāo)賽”全國售后服務(wù)技能大賽,以“專業(yè)、高效、主動”三大服務(wù)內(nèi)涵為主題,通過近似實(shí)戰(zhàn)的交流和演練,進(jìn)一步提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體水平。隨著車主對服務(wù)期望的不斷提高,“別克關(guān)懷”超越客戶期望的服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為別克品牌的核心競爭優(yōu)勢,也是別克品牌贏得消費(fèi)者信任和支持的重要原因。
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