向保險公司報告汽車事故的流程如下:
1.報案:保險事故發(fā)生后,應(yīng)首先撥打122事故報警臺。如果有人受傷,也應(yīng)立即撥打120急救電話。通過交警確定責(zé)任方,責(zé)任方負責(zé)自行撥打投保的保險公司電話報案,保險公司客服人員會告知理賠所需文件,并進行相應(yīng)的理賠指導(dǎo)。如果是單方事故或者輕微事故,可以自己拍照開車離開,在事故發(fā)生后48小時內(nèi)向保險公司報案。
2.查勘定損:如果是輕微事故,車主可以直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大,保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場查勘。然后把車開到維修單位定損,也就是定損,這需要保險公司、修理廠、客戶的共同參與。
修理廠會對你的車的損失給出一個修理方案:方案包括更換哪些零件,修理哪些零件,材料費多少,人工費多少。保險公司的專業(yè)定損人員確定無誤后,會給一個總的修理金額,也就是保險公司付給你的金額。