汽車(chē)劃痕險(xiǎn)的理賠流程如下： 1.打電話(huà)給保險(xiǎn)公司：車(chē)輛被刮擦后，打電話(huà)給投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。遇到緊急情況，可以先打110。 2.保險(xiǎn)公司查勘：保險(xiǎn)公司將派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘服務(wù)，并協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)。如果車(chē)輛無(wú)法移動(dòng)，也會(huì)安排拖車(chē)救援。 3.理賠流程：查勘員與車(chē)主共同確認(rèn)事故責(zé)任、損失及費(fèi)用，告知需提交的理賠資料，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交款、郵寄或他人上交等方式提交保險(xiǎn)資料。 4.賠償時(shí)間：關(guān)于賠款多長(zhǎng)時(shí)間到賬的問(wèn)題，保險(xiǎn)公司應(yīng)在達(dá)成賠款協(xié)議后10天內(nèi)支付賠款。 汽車(chē)被劃傷，處理方法如下： 1.如果車(chē)的停車(chē)狀態(tài)被刮傷，可以確定是對(duì)方的責(zé)任，就要檢查刮傷的程度。如果條件允許，最好拍照或錄像留作證據(jù)。咨詢(xún)當(dāng)?shù)?S店或汽車(chē)修理廠，詢(xún)問(wèn)修理價(jià)格，然后雙方協(xié)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），讓對(duì)方當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬。 2.如果是比較嚴(yán)重的劃傷或者對(duì)方不愿意賠償，應(yīng)該報(bào)警或者通知保險(xiǎn)公司介入。經(jīng)過(guò)交警的責(zé)任劃分和保險(xiǎn)公司的檢查后，你可以去4S店定損維修。如果對(duì)方逃跑了，報(bào)警就更重要了。