車(chē)主維權(quán)有幾個(gè)步驟，請(qǐng)務(wù)必記牢： 第一步：跟涉事車(chē)企反饋，通過(guò)400或者4s店反饋，如果解決不了，繼續(xù)第二步。注意第一步要保存證據(jù)。 第二步：找國(guó)家官方投訴渠道， 全國(guó)12315平臺(tái)、 中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)、 地方的消費(fèi)者協(xié)會(huì)、地方的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)！ 第三步：找權(quán)威媒體平臺(tái) 中央媒體平臺(tái)：中國(guó)網(wǎng)（中國(guó)投訴平臺(tái)） 人民網(wǎng) 新華網(wǎng) 行業(yè)媒體：中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng) 第四步：投訴平臺(tái) 中國(guó)投訴、黑貓投訴等平臺(tái) 第五步：起訴 最后，往往最有效果的是找國(guó)家官方投訴平臺(tái)和中央媒體效果是最快的。

車(chē)的問(wèn)題在哪里？抱怨： 1.向汽車(chē)制造商投訴： 如果車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題比較嚴(yán)重，多次協(xié)商無(wú)法解決，可以直接向車(chē)廠投訴，向車(chē)廠反映車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題。車(chē)廠會(huì)協(xié)商解決，并進(jìn)行后續(xù)工作。 2.抱怨運(yùn)營(yíng)商： 汽車(chē)出現(xiàn)故障，確認(rèn)合法權(quán)益受損時(shí)，可以第一時(shí)間聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商，要求解決。必要時(shí)可以明確賠償請(qǐng)求所依據(jù)的法律規(guī)定，盡快解決問(wèn)題。 3.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政部門(mén)投訴： 當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商和汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)基本無(wú)法有效解決問(wèn)題時(shí)，鼓勵(lì)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)行政部門(mén)投訴。消協(xié)和相關(guān)部門(mén)會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解不成，可以走法律程序。 4.申請(qǐng)仲裁： 當(dāng)以上三種情況基本不能解決問(wèn)題時(shí)，建議申請(qǐng)仲裁或訴訟。