BDC代表業(yè)務(wù)發(fā)展中心,相當(dāng)于銷售部。Bdc部門是負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)和客戶管理的中心。它圍繞車輛的生命周期和不同階段的客戶需求,協(xié)調(diào)銷售、售后和客服部門,開發(fā)和轉(zhuǎn)化每一個(gè)潛在的
商(
查成交價(jià)|
參配|
優(yōu)惠政策)機(jī)。
崗位:售后部門主要有保險(xiǎn)主管、車間主管、機(jī)電、油漆、鈑金崗位。
業(yè)務(wù):售后部門負(fù)責(zé)客戶的日常維修,以及汽車產(chǎn)品的召回,甚至車輛事故和救援。無論是客戶接待、汽車產(chǎn)品介紹、試駕、價(jià)格談判,都是由銷售部門的銷售顧問來進(jìn)行。