1、一般與制造工藝、使用環(huán)境有關(guān)，具體原因可請(qǐng)獨(dú)立的第三方鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)鑒定。如果在質(zhì)保期內(nèi)確實(shí)是非人為因素造成的，屬于保修范圍，4S店一般都是可以幫您免費(fèi)處理的；

2、建議您先咨詢(xún)4S店。如果您有其他要求不接受維修方式解決，您可以聯(lián)系廠家要求處理；

3、消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)及使用車(chē)輛的過(guò)程中，若出現(xiàn)權(quán)益受到損害，可通過(guò)廠家投訴，消協(xié)投訴，國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)投訴三大途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。