一般什么情況可以要求退車和換車
遠泰貿(mào)易
2022-12-12 09:28:43
一般什么情況可以要求退車和換車
1個回答
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qazedcsq21 2022-12-12 09:28:43
一般情況下，汽車在三包期限內(nèi)出現(xiàn)嚴重的安全性能故障累計進行了2次以上維修后都無法排除隱患，而且還會出現(xiàn)新的嚴重的安全性能故障的情況下，車主有權(quán)要求4s店退車或者換車。在汽車質(zhì)保期間，如果汽車出現(xiàn)嚴重的故障或者維修不好的問題，車主可以要求4s店給出解決方案，更換某一零部件或者退換汽車，具體的結(jié)果需要通過車主和4s店的工作人員進行商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）量，如果商量結(jié)果不滿意，可以向消費者協(xié)會進行投訴，由消費者協(xié)會和4s店進行溝通和介入調(diào)查。一般情況下，如果汽車由于自身不可抗力的故障導致汽車無法駕駛，4s店是有義務(wù)進行退錢或者換車的。
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