1、及時報案。駕駛人在發(fā)生交通事故后，立即向交通事故處理機關報警，及時向承保該車的保險公司報案；

2、查勘定損。保險公司接到報案后，迅速調(diào)度其理賠人員查勘事故。對損壞的車輛和財產(chǎn)按規(guī)定核定損失金額；

3、搶救治療。有人員受傷的，應迅速撥打120急救電話送醫(yī)院搶救治療；

4、調(diào)解結案。財產(chǎn)損失金額確定后，受傷人員治愈出院后，或交警部門調(diào)查清楚事故死亡人員相關情況后，事故雙方由交警部門根據(jù)法律法規(guī)進行調(diào)解，由責任方分別履行賠償義務后結案；

5、遞交索賠。調(diào)解結案后，被保險人應及時將事故索賠材料遞交給保險公司。