1、包修：包修是指在“三包”有效期內(nèi)，除因消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷Ｊ褂猛?，在維修時(shí)消費(fèi)者可以不支付任何費(fèi)用，由廠商所提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)；

2、包換：包換指對(duì)顧客購買的產(chǎn)品因廠家原因影響使用體驗(yàn)，消費(fèi)者可以向賣家或者廠家提出更換產(chǎn)品，給與更換的一種售后的服務(wù)方式；

3、包退：包退服務(wù)是指對(duì)顧客購買的產(chǎn)品根據(jù)顧客的要求，在一定期限內(nèi)按一定條件，給予顧客退貨的一種售后服務(wù)方式。