1、及時報警，妥善保護事故現(xiàn)場，并在第一時間報警，如果事故更嚴重或責任不清，還應及時報警；

2、查勘定損，保險公司調查人員到現(xiàn)場協(xié)助處理，車主應描述事件，提供適當?shù)淖C據(jù)和照片等；

3、核價，損失不嚴重，可當場修復損壞，車輛損失嚴重或多起事故，需向固定損失中心設置損壞；

4、提供單正，車主在車輛保險事故管理部門辦理完案件后10日內，提交保險公司事故處理報告。