1、車(chē)輛被盜、被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)，然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并在保險(xiǎn)人指定的報(bào)紙上登報(bào)聲明；

2、車(chē)輛被盜或被搶后48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)情通知單》，做好登記手續(xù)；

3、三個(gè)月內(nèi)，車(chē)輛未能尋回的，將公安機(jī)關(guān)出具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車(chē)輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件還有車(chē)輛鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。