122。按照中華人民共和國(guó)公安部要求，122是拖車救援電話，并且要做到嚴(yán)格執(zhí)法、有警必接、有難必幫、熱情服務(wù)、有險(xiǎn)必救、有求必應(yīng)。救援人員對(duì)根據(jù)報(bào)警者的需求做出妥善的處理。當(dāng)撥打了122救援電話之后，救援人員就會(huì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、救助和調(diào)解，然后轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門處理，或者是指導(dǎo)報(bào)警人向有關(guān)部門申訴或自行處理等等。為了便于公安機(jī)關(guān)快速處理警情，報(bào)警者向122報(bào)警的時(shí)候一定要簡(jiǎn)明扼要說(shuō)清事實(shí)，并且要將地址和報(bào)警人姓名都清晰地告知公安機(jī)關(guān)。有一些保險(xiǎn)公司也是有提供救援拖車業(yè)務(wù)的，這種情況就要撥打保險(xiǎn)公司的專門的救援拖車熱線，各大保險(xiǎn)公司的救援熱線都是不同的，可以咨詢各大保險(xiǎn)公司。