2.調(diào)查和損害評(píng)估。事故現(xiàn)場(chǎng)附近保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)的工作人員會(huì)做好查勘定損工作，這是理賠過(guò)程中的重點(diǎn)。

3.核價(jià)格和損失。

4.投保人隨后可以向保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)提交理賠信息，工作人員會(huì)上傳到車(chē)險(xiǎn)理賠管理系統(tǒng)。

5.索賠理算員收到資料后，進(jìn)行審核、理算和賠償。

6.被保險(xiǎn)人可以就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取理賠款，也可以通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式領(lǐng)取理賠款。