3月19日購車,購車單位名稱:陜西省汽車貿(mào)易公司
長安汽車,詳細地址:西安市蓮湖路139號。4月2日晚上出現(xiàn)發(fā)動機動力不足報警,發(fā)動機故障燈閃爍,“正常行駛中突然熄”重新打火,自動故障就自動消失了,聯(lián)系廠
商(
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優(yōu)惠政策),廠商聯(lián)系4s店,4s店說一定下班,說4月3日,早上派人過來開車回店檢查,等到上午快10點,沒有人員過來,再次打4s店電話,說你要不開開慢點,開過來,冒著生命危險,開車去40多公里4s店檢測,用儀器沒有檢查出來任何問題,當天試車,在沒有出現(xiàn)問題,說沒事,以后注意觀察,我就開車回家,4月16日,有出現(xiàn)同樣問題,發(fā)動機動力不足報警,發(fā)動機指示燈閃爍,正常行駛中有熄火,又聯(lián)系廠商,廠商有聯(lián)系4s店,4月17日,又驅(qū)車到40㎞外(寶雞高新十三路長安4s店),再次又用儀器檢測,檢查故障碼,一切正常,叫4s店觀看當天行車記錄儀拍到的視頻錄音,4s店說我信你說的,沒有觀看,寶雞4s店又聯(lián)系廠商,對接問題,廠商要求換發(fā)動機線束,我要求換車退車,廠商4s店說你這次還沒有達不到3包法,只好妥協(xié),寶雞4s店查看周邊發(fā)動機線束,周邊沒有貨可調(diào),現(xiàn)在只能叫廠家加急,訂貨,發(fā)貨過來,發(fā)貨要最快1周,試問下你們廠家發(fā)什么物流,重慶離陜西寶雞很遠嗎?4月18日,上12315投訴,4月18日當天可能接到315地方監(jiān)管部門,來電,4月19日到貨,叫我先撤銷123315投訴,撤銷后,當天更換發(fā)動機線束,4月24日有出現(xiàn)發(fā)動機故障!又繼續(xù)撥打?qū)氹u4s售后主任電話,要求道路搶修,等了一個多小時,遲遲未到,接著聯(lián)系廠商,要求換車退車,這次廠商把責任推到購車地經(jīng)銷商,接著有撥打購車地銷售我工作人員電話,我說要退車換車,工作人員態(tài)度極差,說答應(yīng)你換車退車,你找誰去,我問你們誰管這個事,銷售車輛工作人員,給我一個售后電話聯(lián)系,又接著聯(lián)系,售后電話打過去,接電話人員,說他是維修師傅,只管修車,不管退換車,掛斷電話,有聯(lián)系了銷售我車輛工作人員,他說明天有人跟我聯(lián)系,賣我車輛工作人員,現(xiàn)在建議我修,我問他,如果這車是你買的,不到一個月,出現(xiàn)3次,安全隱患故障,維修2次,換過一次發(fā)動機線束,跟動力總成,你還修嗎?還要這車嗎?賣我車輛工作人員答不上來,就掛電話了,后來有打電話過來,說是一定向上面反饋我信息,明天有工作人員回訪,晚上聯(lián)系西安媒體,只有一家媒體把所有購車發(fā)票,維修記錄,360行車記錄儀視頻錄音,行駛證,駕駛證資料要過去,說愿意幫我聯(lián)系廠商,跟購車地經(jīng)銷商,買車的友友和沒有買車友友都都進來幫忙頂貼下。