2、向當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車管理所投訴：收集信息，如行駛證、機(jī)動(dòng)車登記證及司機(jī)的營(yíng)運(yùn)證；

3、向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴：要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)開(kāi)展核查，如司機(jī)從業(yè)資格復(fù)審，受害者可要求司機(jī)經(jīng)營(yíng)者提供賠償能力證明單；

4、向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)投訴：收集證據(jù)，片、空調(diào)費(fèi)、上下客地點(diǎn)、歷史行車記錄等；

5、向網(wǎng)約車平臺(tái)投訴：收集司機(jī)的個(gè)人證件信息、投訴內(nèi)容、投訴表、照片和上下車點(diǎn)等信息。