2.診斷車輛出現(xiàn)的故障：4S店的專業(yè)技師將通過檢查車輛系統(tǒng)及更換配件，以確定問題的真正原因。

3.給出合理維修方案：4S店再次通知顧客對于確定故障的合理維修方案，讓顧客選擇。

4.服務(wù)施工：根據(jù)以上維修方案，4S店開展維修服務(wù)，并定期向顧客報告施工進(jìn)展情況。

5.售后服務(wù)溝通：當(dāng)4S店完成維修服務(wù)后，4S店將及時向顧客反饋售后服務(wù)，并及時處理顧客的后續(xù)問題。

6.結(jié)款退出：服務(wù)完成時，4S店會收取相應(yīng)的費(fèi)用，顧客支付完費(fèi)用，然后成功結(jié)束售后服務(wù)流程。