1、服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。

2、準備好必要的表單、工具、材料。

3、環(huán)境維護及清潔。

4、主動迎接，并引導顧客停車。

5、使用標準問候語言。

6、恰當稱呼顧客。

行車注意事項：

1、注意一：夜晚遠光燈越強行駛越不安全，燈光的照射角度越大越安全，燈光抬得越高越亮越危險。

2、注意二：習慣性踩離合器不是減少麻煩的辦法。

3、注意三：在不平的地面泊車后不但要拉上手剎還要掛在擋位上。

4、注意四：單向行駛如果有雙道，壓虛線行駛最不安全。