三包憑證是消費(fèi)者在一定條件下享受三包法規(guī)定的汽車修理、更換、退貨等權(quán)利的依據(jù)。對(duì)于4S店來說,履行三包法意味著更高的經(jīng)營成本和更低的利潤,所以4S店不希望消費(fèi)者用三包來維權(quán)和索賠。如果沒有三包憑證,4S店可能以此為由推脫,或者謊稱三包憑證是消費(fèi)者遺失,要求補(bǔ)發(fā)、收取補(bǔ)發(fā)費(fèi)或者拖延時(shí)間,等等總之,取得三包憑證是消費(fèi)者的合法權(quán)利,可以向有關(guān)部門投訴。
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