遇到這種情況,可以聯(lián)系廠家售后協(xié)助。一般來說,只要您確認(rèn)自己是車主或得到車主授權(quán),廠家就會安排就近的售后服務(wù)人員上門為您進(jìn)行收費救援。車被拖回車間處理。
售后接待處的工作人員也會再次為您核實車主身份,所以如果我們要發(fā)放鑰匙,一定要帶上能證明您車主身份的資料,比如身份證.
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