4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等。

汽車(chē)4S店全稱(chēng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)4S店，是集整車(chē)銷(xiāo)售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋為一體的四位一體的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)。 4S店與汽車(chē)廠商共同組成汽車(chē)品牌聯(lián)盟，為汽車(chē)廠商樹(shù)立汽車(chē)品牌的知名度和美譽(yù)度。通常，一個(gè)品牌的4S店只在一個(gè)區(qū)域內(nèi)分布相對(duì)等距的一家或幾家專(zhuān)賣(mài)店。不允許跨區(qū)域銷(xiāo)售。汽車(chē)4S店由經(jīng)銷(xiāo)商投資建設(shè)，按照汽車(chē)廠家制定的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。門(mén)店內(nèi)外統(tǒng)一設(shè)計(jì)，豪華舒適，只銷(xiāo)售廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車(chē)，可為客戶提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。技術(shù)支持和更深入的售后服務(wù)。