意外保險(xiǎn)理賠的流程是什么
意外保險(xiǎn)理賠的流程如下:
1、報(bào)案:當(dāng)意外事故發(fā)生后,應(yīng)該立即主動(dòng)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系報(bào)案,及時(shí)向保險(xiǎn)公司說(shuō)明意外事故的情況。保險(xiǎn)公司了解事故情況后,一般會(huì)協(xié)助安排救援,并指導(dǎo)被保險(xiǎn)人進(jìn)行理賠。很多意外險(xiǎn)產(chǎn)品規(guī)定要在出險(xiǎn)后10日內(nèi)報(bào)案,建議盡早報(bào)案,以免影響后期的理賠。
2、準(zhǔn)備理賠材料:報(bào)案之后即進(jìn)入理賠程序,被保險(xiǎn)人要注意收集意外事故處理過(guò)程中的相關(guān)材料。比如意外事故證明、醫(yī)院收據(jù)和發(fā)票等各種票據(jù)材料。具體所需的理賠材料可從保險(xiǎn)合同中查詢,也可以和保險(xiǎn)公司確認(rèn)。
3、提交理賠資料:在準(zhǔn)備好理賠的材料后即可向保險(xiǎn)公司線上或線下提交審核,保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)流程對(duì)資料進(jìn)行審核,如材料缺失則會(huì)通知被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提交。
4、賠償結(jié)案:保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)理賠材料審核結(jié)果決定是否賠付。若通過(guò)審核,則進(jìn)入賠償階段,保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定的保險(xiǎn)金進(jìn)行賠償支付。當(dāng)對(duì)理賠結(jié)果有異議時(shí),可申請(qǐng)復(fù)議。
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