新能源汽車(chē)自燃保險(xiǎn)公司賠付。

汽車(chē)自燃事故由另一種附加險(xiǎn)——汽車(chē)自燃險(xiǎn)承保，因此不屬于損失險(xiǎn)，同樣的自燃險(xiǎn)只有在購(gòu)買(mǎi)了損失險(xiǎn)的前提下才能購(gòu)買(mǎi)，即只有購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē)損失險(xiǎn)和自燃險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司才會(huì)賠付。

在質(zhì)保期內(nèi)，如果電動(dòng)車(chē)因電池短路等質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致自燃，廠(chǎng)家會(huì)全額賠付，但非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)輛自燃，廠(chǎng)家不予賠付，用戶(hù)只能通過(guò)保險(xiǎn)公司尋求賠償，