怎樣當(dāng)好4S店的店長(zhǎng)
如何做好管理
企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。必須靠自己努力去適應(yīng)、去改變、去征服。首先作為一個(gè)管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色,職責(zé)任務(wù)是什么,該干什么,不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔(dān)其任、負(fù)其責(zé)、享其利。企業(yè)為每一個(gè)員工都提供了平等演出的舞臺(tái),但這僅只是創(chuàng)造了外部環(huán)境,究竟你能不能表演得好,還得靠個(gè)人的能力。
作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹(shù)立榜樣----樹(shù)立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要,因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^(guò)他們的眼睛來(lái)獲取信息,他們看到你做的比聽(tīng)到你說(shuō)的效果要大得多。 “領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動(dòng)的描述。
作為一個(gè)管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標(biāo),而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在這種環(huán)境下,每個(gè)人都想抓住機(jī)遇,做出顯著業(yè)績(jī)。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,給她舞臺(tái)讓她充分發(fā)揮。當(dāng)然,要讓下屬長(zhǎng)期保持旺盛的士氣,決非如此簡(jiǎn)單。不僅要制訂一套詳細(xì)的法則制度和按勞分配、多勞多得的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)分配方案,給每一位員工提供公平、適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境;還應(yīng)當(dāng)采取許多其它的激勵(lì)方法,比如:尊重、關(guān)愛(ài)、贊美、寬容下屬,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。還有,給下屬指出奮斗的目標(biāo)、幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍(lán)圖、恰到好處的批評(píng)等等。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達(dá)到最佳狀態(tài)。
作為一個(gè)管理者不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂(lè)趣,而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分,每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。管理者通過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題,更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們,激發(fā)他們的工作熱情,形成和諧的團(tuán)隊(duì)。管理者必須了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求,盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著你這方面能力的加強(qiáng),團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有聚合力、更忠誠(chéng)。
作為一個(gè)管理者首先應(yīng)專注某些主要方面,其中一項(xiàng)是處理信息,使用信息;及時(shí)向員工通報(bào)公司的銷售情況、重要交易、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和重大事項(xiàng),可使員工及時(shí)了解公司的情況,尤其是那些振奮人心的合同、業(yè)績(jī)、人物和事件能夠很大程度上鼓勵(lì)和刺激員工,激發(fā)大家的榮譽(yù)感和歸屬感。其次管理者在創(chuàng)造目標(biāo)和價(jià)值的同時(shí),也擔(dān)負(fù)創(chuàng)造公正、公平和支持環(huán)境的任務(wù)。通過(guò)聆聽(tīng)員工意見(jiàn),響應(yīng)需求,促進(jìn)行為結(jié)果,幫助完成目標(biāo);領(lǐng)導(dǎo)才能不是表現(xiàn)在告訴別人如何完成工作,而是如何使別人有能力完成它。最后,持續(xù)不斷地吸取知識(shí)和磨練自身技能,以維護(hù)作為領(lǐng)導(dǎo)者的地位?,F(xiàn)代社會(huì),科技信息的快速發(fā)展要求我們隨時(shí)做出快速反應(yīng),組織的前瞻性日益成為競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。新的思想、概念、工具層出不窮,要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策進(jìn)行反省,并用開(kāi)放的態(tài)度廣泛地學(xué)習(xí)。與此同時(shí),整個(gè)組織也將逐漸向開(kāi)放的學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。有科學(xué)家預(yù)言,未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo),由于變化越來(lái)越快,持續(xù)的學(xué)習(xí)和改革將是唯一不變的任務(wù)。
一個(gè)成功的管理者能夠廣泛聽(tīng)取、吸收信息意見(jiàn),審時(shí)度勢(shì),從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問(wèn)題,抓住時(shí)機(jī),確立目標(biāo)。同時(shí),力圖將目標(biāo)明確化、愿景化,使下屬真正理解并建立信心,持久投入,成為組織的信仰和價(jià)值觀。
成功者的一種通病就是被成就沖昏了頭腦。一旦你開(kāi)始贊嘆自己多么了不起,那就陷入麻煩了。一個(gè)成功的管理者受到太多贊美會(huì)停止前進(jìn)的。關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)從容對(duì)待一切,包括成功和失敗。兩者通常都是短暫的,都會(huì)提供有價(jià)值的教訓(xùn)。在你想著已把全世界握在手心且沒(méi)人能像你時(shí),趕緊停下來(lái),別再想那些你以做出的成就了;相反,多想想那些等待你去做的事情吧。
望對(duì)你有助 希望可以采納 !