出現(xiàn)這種情況多數(shù)是因為充電槍識別錯誤。充電槍手動解鎖由于充電槍接口有鎖止功能避免在充電時出現(xiàn)斷開的情況，所以有可能出現(xiàn)鎖死的情況。

1、操作充電樁或鑰匙點擊啟動充電，稍等片刻后點擊停止充電，充電槍鎖止接口有可能會解鎖。另外有用戶反映，解鎖車門后充電槍會自動解鎖，不過這種方法并非所有車型都可以。出現(xiàn)這種情況多數(shù)是因為充電槍識別錯誤。

2、致電客服一般充電樁上留有客服電話，可以撥打電話咨詢；也可以撥打4s店客服電話求助。

嘗試以上方法，還是不能拔出充電槍那么可能是充電槍發(fā)生了損壞只能通過拆卸處理，建議交給專業(yè)人士來處理，除非車主動手能力比較強。

3、充電槍手動解鎖由于充電槍接口有鎖止功能避免在充電時出現(xiàn)斷開的情況，所以有可能出現(xiàn)鎖死的情況。可以嘗試找到充電槍上的應急解鎖裝置，不過由于充電槍有多種類型，解鎖口的位置可能并不相同。入股車上預留了一把螺絲刀，這時就可以派上用場了，將螺絲刀插進解鎖口位置往槍頭方向撥動即可解鎖。

（圖/文/攝： 問答叫獸） 蔚來EC6 小鵬汽車P7 MARVEL R 嵐圖FREE 奧迪A4L Model Y @2019