4s店倒閉,我們?cè)撜艺l討說法
我想很多車友都已經(jīng)收到諸城斯柯達(dá)4S店發(fā)來的短息,提示我們?nèi)照諠h華4S店已經(jīng)下線,日常保養(yǎng)到諸城斯柯達(dá)4S店。
4月17日收到此短信后我先是一愣,然后就在群里問日照漢華4S店是不是真的倒閉了等有關(guān)問題,群里眾說紛紜。4月18日一早我打電話給日照漢華4S店售后,售后人員告訴我目前4S店已經(jīng)下線,但是還照常銷售斯柯達(dá)汽車,并且日常保養(yǎng)、維修繼續(xù)。由于我是從上汽財(cái)務(wù)貸款買的車,我怕我的貸款材料、汽車合格證等會(huì)因?yàn)?S店倒閉而丟失,所以我又給上汽財(cái)務(wù)打了電話。上汽財(cái)務(wù)告訴我,他們沒有收到日照漢華經(jīng)銷商下線的通知,而且我的貸款資料是抵押在上汽財(cái)務(wù)的,不會(huì)有問題,但是如果當(dāng)時(shí)4S店向我收取過什么押金的話,我得自己去找經(jīng)銷商要。
我這才猛地想起,買車的時(shí)候經(jīng)銷商確實(shí)跟我收取過2000元的續(xù)保保證金,當(dāng)時(shí)約定這2000元錢在我還清貸款后退還的。我馬不停蹄趕到位于日照市奎山汽車城的日照漢華汽車銷售服務(wù)有限公司。趕到時(shí)4S店照常運(yùn)行,進(jìn)去一打聽才知道現(xiàn)在的4S店并不叫漢華,而叫什么“正通”,我讓銷售人員給我寫下這兩個(gè)字,銷售人員說老板都沒告訴他們這兩個(gè)字怎么寫,他們更不知道,推三阻四地沒寫出來。當(dāng)我問到我的保證金的問題時(shí),他們告訴我這個(gè)得找漢華要。我當(dāng)然找不到漢華了,我就打電話給上海大眾客服,客服告訴我,日照漢華這個(gè)經(jīng)銷商在2013年2月27日就正式下線了,包括我3月9日在漢華做的汽車保養(yǎng)上汽已經(jīng)不承認(rèn)是在他們正規(guī)合作4S店里做的了,而且什么“正通”根本就不是他們的合作經(jīng)銷商。
聽完頭都大了,如果不是諸城4S店的短信,我到現(xiàn)在不知道我是在一家無牌無照的黑店里做保養(yǎng),更不知道收取我保證金的日照漢華4S店早就名存實(shí)亡。
事后我通過上汽財(cái)務(wù)得到了一個(gè)之前的融資經(jīng)理沈經(jīng)理的手機(jī)號(hào),通過她我才知道,日照漢華汽車銷售服務(wù)有限公司早在去年11月份就將4S店轉(zhuǎn)給“正通”了,而且之前的銷售人員也都在去年11月因?yàn)檫@個(gè)緣故都相繼離開了。并且確定當(dāng)時(shí)收了從上汽財(cái)務(wù)貸款車主的續(xù)保保證金,而當(dāng)時(shí)確實(shí)承諾保證金會(huì)在貸款還清后歸還車主。
我就想問問,難道上汽的跟他的經(jīng)銷商取消合作關(guān)系,就沒有告知消費(fèi)者實(shí)情的義務(wù)么?現(xiàn)在我們的保證金收不回來不說,我們?nèi)?S店,店面還是叫漢華,我們不問都不知道私底下都換老板了。而且經(jīng)銷商下線后我去保養(yǎng),保養(yǎng)的發(fā)票還是開漢華,更有甚者,他們還在正常銷售斯科達(dá)汽車,并且還在收取客戶的保證金、押金等。
上海大眾難道不需要為此承擔(dān)責(zé)任?斯柯達(dá)貸款車主難道就應(yīng)該活該倒霉?取消代理權(quán)時(shí),債務(wù)問題第一個(gè)就應(yīng)該弄明白吧?
我呼吁所有斯柯達(dá)上汽財(cái)務(wù)貸款車主都站出來,一個(gè)人的力量是渺小的,咱們齊心協(xié)力才能維護(hù)我們的合法權(quán)利,才能要回來這些不正當(dāng)?shù)难航穑?/p>