顧客可以起訴這家4s店，在試駕過程中，顧客出了適合4s店負全部責任，況且這家4s店的試駕員并沒有駕駛證，屬于無證駕駛，這就需要顧客走法律程序維護自己的利益。在試駕之前，顧客是要簽署協(xié)議的，如果沒有簽署協(xié)議，那么一定不要進行試駕，不然出了問題都沒有辦法維護權益。顧客可以拿著試駕協(xié)議去法院起訴。

1.顧客的利益受到侵害，應該由4s店負全部責任，顧客應該依照相關法律起訴4s店

顧客的權益有時候很難得到保障，因為還沒有買車，只是試駕，很多4s店會因此在試駕協(xié)議上做手腳。比如說試駕協(xié)議中會寫消費者，如果在試駕的過程中引發(fā)了交通事故，那么會由消費者承擔全部責任。所以，消費者在進行試駕之前，一定要熟讀試駕協(xié)議。當然這個條款屬于是無效條款，但在試駕之前，熟讀條款沒有什么不好。

2.消費者應該要求保險公司賠付，維護自身經濟權利

試駕的時候發(fā)生了交通事故，應該由保險公司進行賠付。而試駕車的車損。雙方按照過錯的比例共同承擔，但是這位顧客出了車禍，責任全在店家，因為店家雇傭的試駕員沒有駕駛證，這就導致了這位顧客平白無故受傷。試駕前并沒有合理審查駕照，是要負全部責任的。顧客在事后應該把這家4s店告上法庭，他們不應該招聘沒有駕駛證的試駕員。

3.顧客為自己尋求律師，為自己維護權利

我們在買車的時候一定要認真對待每一個步驟，每一個步驟都要留存證據，不然發(fā)生糾紛可能會對自己不利，像這位買車小哥不小心就陷入糾紛，還損害了自己的生命安全健康，責任全在4s店。