1、通過(guò)保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)熱線查詢：在我們的日常生活中，電話咨詢保險(xiǎn)公司的客服了解自己保險(xiǎn)的信息是比較常見(jiàn)的一種途徑，投保人可根據(jù)保單上的客服電話致電給人工客服，告知你的需求，提供個(gè)人的身份證明及保單信息資料，客服可將你想了解的信息告訴你，一般還會(huì)短信通知你詳細(xì)的信息或查看詳細(xì)信息的途徑。

2、保險(xiǎn)公司的客服中心柜面查詢：有時(shí)候我們想有人可以直接面對(duì)面的咨詢了解，可以親臨保險(xiǎn)公司的客服中心柜面進(jìn)行更詳細(xì)和更周到的查詢。帶上個(gè)人的身份證明，保險(xiǎn)保單等相關(guān)資料。對(duì)有疑問(wèn)的可現(xiàn)場(chǎng)向客服人員咨詢，尋求解答。

3、另外有些保險(xiǎn)公司還提供了其他線上方式了解理賠記錄，比如官方的app，公眾號(hào)、小程序等，通過(guò)保單資料認(rèn)證后即可查詢與保單相關(guān)的信息。

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