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請(qǐng)問汽車4S店都有什么部門?各部門職責(zé)是什么?和廠家什么關(guān)系?

BUBU仔 2023-07-06 10:29:18

請(qǐng)問汽車4S店都有什么部門?各部門職責(zé)是什么?和廠家什么關(guān)系?

1個(gè)回答
  • wewe66 2023-07-06 10:29:19
    1、制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開展,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系,保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開展工作。定期對(duì)本部門的工作進(jìn)行審核及改進(jìn)。

    2、S店由“銷售”、“服務(wù)”、“備件”、“CRM”、“財(cái)務(wù)”“行政”幾個(gè)部門組成。你說的營(yíng)銷隸屬于銷售部,簡(jiǎn)單的說就是賣車的。銷售:策劃整車銷售、來訪、接待、跟蹤等。

    3、汽車4S店6大崗位的職責(zé)如下:站長(zhǎng): 負(fù)責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。

    4、作為客服的日常工作績(jī)效目標(biāo),首保和到期保養(yǎng)客戶的進(jìn)廠臺(tái)次,這兩部分是4S店客服人員業(yè)務(wù)內(nèi)容設(shè)置必不可少的內(nèi)容。第預(yù)約管理。

    5、S店負(fù)責(zé)銷售及代表廠家進(jìn)行售后服務(wù),但4S店是不能銷售別家廠查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)品牌的汽車的。

    6、大概有這些部門:售前,售后,財(cái)務(wù),客服,誠(chéng)信二手車,信貸部,保險(xiǎn)部。

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