請(qǐng)問汽車4S店都有什么部門?各部門職責(zé)是什么?和廠家什么關(guān)系?
2、S店由“銷售”、“服務(wù)”、“備件”、“CRM”、“財(cái)務(wù)”“行政”幾個(gè)部門組成。你說的營(yíng)銷隸屬于銷售部,簡(jiǎn)單的說就是賣車的。銷售:策劃整車銷售、來訪、接待、跟蹤等。
3、汽車4S店6大崗位的職責(zé)如下:站長(zhǎng): 負(fù)責(zé)按行業(yè)要求、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。
4、作為客服的日常工作績(jī)效目標(biāo),首保和到期保養(yǎng)客戶的進(jìn)廠臺(tái)次,這兩部分是4S店客服人員業(yè)務(wù)內(nèi)容設(shè)置必不可少的內(nèi)容。第預(yù)約管理。
5、S店負(fù)責(zé)銷售及代表廠家進(jìn)行售后服務(wù),但4S店是不能銷售別家廠商(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)品牌的汽車的。
6、大概有這些部門:售前,售后,財(cái)務(wù),客服,誠(chéng)信二手車,信貸部,保險(xiǎn)部。