，單方事故時(shí)，直接撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)有查勘員過來查勘拍照。注：有購(gòu)買商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）業(yè)險(xiǎn)的車損險(xiǎn)，才可以報(bào)銷。如果只購(gòu)買了交強(qiáng)險(xiǎn)，是不能報(bào)銷。

具體的車輛劃痕險(xiǎn)理賠流程如下： 你的車輛被刮擦后，打電話給投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。

法律主觀：車子刮擦怎么報(bào)保險(xiǎn)：兩車刮擦屬于雙方事故，需報(bào)警處理，交警到場(chǎng)會(huì)開出責(zé)任認(rèn)定書。然后依責(zé)任認(rèn)定書，再撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案。如只有一方全責(zé)，只需全責(zé)方報(bào)案所投保的保險(xiǎn)公司。