2020年度國內(nèi)輪胎投訴分析報告
作為國內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺,車質(zhì)網(wǎng)2022年共受理消費者針對汽車產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)問題有效投訴134,571宗(含95宗針對第三方平臺投訴,8宗后裝輪胎投訴)。其中,中型車?yán)塾嬐对V量為16,838宗,同比上漲6%。
月份,受“機(jī)油門”事件影響的豐田超過大眾成為了被投訴最多的品牌,豐田的投訴量達(dá)到了1236宗,占到總投訴量的16%。
中央媒體平臺:中國網(wǎng)(中國投訴平臺) 人民網(wǎng) 新華網(wǎng) 行業(yè)媒體:中國消費者網(wǎng)、質(zhì)量萬里行 第四步:投訴平臺 中國投訴、黑貓投訴 第五步:起訴 最后,往往最有效果的是找國家官方投訴平臺和中央媒體效果是最快的。
而哈弗F7(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)這次的投訴問題最主要的就是車機(jī)系統(tǒng)故障,其實并不是機(jī)械類的故障問題,相信哈弗會對現(xiàn)在的車機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行升級優(yōu)化,相信下一代系統(tǒng)就會沒事了。
年4月份單純質(zhì)量問題投訴量和占比有所下降,但依舊保持著6000宗左右的體量。本月單純服務(wù)問題投訴量再次攀升,達(dá)到近一年來的最高點,較去年同期上漲22%。