消費者可以根據(jù)具體情況自主選擇更換或退貨。在三包有效期內(nèi)，同一故障維修可換乘5次以上。累計汽車維修時間超過35天，或因相同產(chǎn)品質(zhì)量問題累計維修超過5次，則有權(quán)選擇換車。

如果新車出現(xiàn)故障，去4S店進行維修，反復修不好，我們也可以要求退換車。最后一種退換車的情況，是車子碰到疑難雜癥了。

同樣的故障維修三次可以找4S店要損失索賠，同時要求對方提供代步車。

新汽車三包法規(guī)定，同一部件或同一故障，維修3次以上未能修復的，車主可以要求經(jīng)銷商退換車輛，但是車主需要承擔車輛的折舊費用。希望能幫到您，祝您用車愉快。