消費(fèi)者可以根據(jù)具體情況自主選擇更換或退貨。在三包有效期內(nèi)，同一故障維修可換乘5次以上。累計(jì)汽車(chē)維修時(shí)間超過(guò)35天，或因相同產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)維修超過(guò)5次，則有權(quán)選擇換車(chē)。

如果新車(chē)出現(xiàn)故障，去4S店進(jìn)行維修，反復(fù)修不好，我們也可以要求退換車(chē)。最后一種退換車(chē)的情況，是車(chē)子碰到疑難雜癥了。

同樣的故障維修三次可以找4S店要損失索賠，同時(shí)要求對(duì)方提供代步車(chē)。

新汽車(chē)三包法規(guī)定，同一部件或同一故障，維修3次以上未能修復(fù)的，車(chē)主可以要求經(jīng)銷(xiāo)商退換車(chē)輛，但是車(chē)主需要承擔(dān)車(chē)輛的折舊費(fèi)用。希望能幫到您，祝您用車(chē)愉快。