中山市上汽大通 4s 店維修評價(jià)不太好。 有車主購車就遭遇波折高先生看中上汽大通 G50 并下定提車時(shí)發(fā)現(xiàn)是公里數(shù)超 110 公里、出廠 7 個(gè)月以上的庫存車要求退定金。協(xié)商后 4S 店重新提供新車并補(bǔ)償結(jié)果又無法提供約定車型還不同意退定金。 廠家也不主動解決高先生多次致電 4008 熱線兩個(gè)月都沒結(jié)果。 投訴處理完成率也低下數(shù)據(jù)顯示2019 年收到 10 宗投訴6 宗未回復(fù)2020 年上半年 6 宗全未回復(fù)總投訴完成率僅 22.64%回復(fù)率 24.53%滿意度 22.64%。 還有車主反映過保后每年修車售后先說出門費(fèi)和拖車費(fèi)自己找拖車到店還被晾著沒人搭理。 可見中山市上汽大通 4S 店售前售后都存在問題服務(wù)差不重視客戶訴求管理也糟糕。