吉利極氪 009 運(yùn)損車的情況時有發(fā)生。

像魏先生在南京訂購極氪 009交付時發(fā)現(xiàn)運(yùn)損極氪起初拒絕換新車只愿補(bǔ)漆加送小禮品。

還有上海的男子也遇到類似情況極氪稱剮蹭未達(dá)換車標(biāo)準(zhǔn)。這讓消費(fèi)者很不滿畢竟誰都不想花新車的錢買運(yùn)損車。

好在后來極氪聯(lián)系魏先生表示可退定金雙方在協(xié)商處理。極氪南京交付中心稱不存在強(qiáng)賣在積極處理。

對于這種情況消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)決維護(hù)自身權(quán)益。交付運(yùn)損車本就不合理發(fā)現(xiàn)問題及時跟交付中心溝通明確表達(dá)換車訴求。

若協(xié)商不成可向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。

極氪作為品牌方應(yīng)重視此類問題完善交付流程和標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對交付車輛的檢查避免運(yùn)損車交付給消費(fèi)者。同時對于出現(xiàn)的問題積極解決提升服務(wù)質(zhì)量重建消費(fèi)者信任。只有這樣才能保證品牌的良好形象和長遠(yuǎn)發(fā)展。