極氪001運損車賠償
fionagaoyuan
2024-10-31 11:52:02
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夜風472717990 2024-10-31 11:52:02
如果購買的極氪 001 在運輸過程中出現(xiàn)運損車主往往會面臨賠償難題。
一些車主反映銷售方給出的賠償方案通常是修復車輛并給予幾百元到一萬元不等的賠償比如 600 元現(xiàn)金、價值幾百元的禮品、1 萬積分等但這些方案大多不能令車主滿意。
車主有權(quán)要求更好的解決方案比如更換全新的同款車或者全額退款。
因為車輛在運輸中受損并非車主的責任所以銷售方應(yīng)重視車主的合理訴求。
對于極氪而言不能只給出簡單的賠償方案而應(yīng)積極與車主協(xié)商提供更能讓車主接受的處理方式同時要改進車輛運輸和質(zhì)量控制流程避免類似運損問題再次發(fā)生。
在新能源汽車競爭激烈的當下良好的售后服務(wù)和積極解決問題的態(tài)度對于品牌形象和口碑至關(guān)重要。
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