極氪汽車在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了一些讓消費(fèi)者不滿的情況。

比如半年內(nèi)極氪 001 多次換代讓老車主剛買的車瞬間成舊款功能落后還貶值。

還有極氪 001 漲價(jià)原本承諾的價(jià)格無(wú)法兌現(xiàn)極氪不愿承擔(dān)補(bǔ)貼減少的差價(jià)。

此外新車交付也有問(wèn)題有車主因特殊情況推遲提車遭催促驗(yàn)車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有瑕疵做工粗糙。

甚至有車主反映座椅鼓包、塌陷剎車異響等質(zhì)量問(wèn)題。

面對(duì)這些極氪應(yīng)重視并解決。對(duì)于車輛快速迭代極氪要提前清晰透明地告知消費(fèi)者產(chǎn)品變化與升級(jí)點(diǎn)讓大家充分了解再做選擇。對(duì)于價(jià)格變動(dòng)應(yīng)遵循承諾承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。在交付環(huán)節(jié)要充分考慮車主特殊情況保證車輛質(zhì)量。只有這樣才能贏得消費(fèi)者信任提升品牌形象和口碑在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。