極氪009(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)運(yùn)損車(chē)的情況較為復(fù)雜。
有車(chē)主在交付時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛運(yùn)輸途中受損比如漆面刮痕露底漆、右側(cè)嚴(yán)重撞擊等。
面對(duì)這種情況處理方式多樣。
有的極氪公司起初處理不當(dāng)如提出給800元讓車(chē)主自行補(bǔ)漆或者以總部不批復(fù)為由拒絕換車(chē)。
但也有車(chē)主最終與極氪公司協(xié)商成功由車(chē)主提走車(chē)輛自行維修極氪公司給予5000元現(xiàn)金補(bǔ)償并道歉。
如果遇到運(yùn)損車(chē)車(chē)主希望換車(chē)是合理訴求。
極氪公司造成的運(yùn)損屬于合同的瑕疵履行應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任為消費(fèi)者辦理?yè)Q車(chē)或退車(chē)手續(xù)。
若車(chē)主提出退車(chē)極氪公司不應(yīng)依據(jù)協(xié)議稱(chēng)消費(fèi)者違約而不退定金。
總之極氪公司應(yīng)積極處理運(yùn)損車(chē)問(wèn)題保障消費(fèi)者合法權(quán)益否則會(huì)影響自身品牌發(fā)展。