問(wèn)界 M7 被曝虛假宣傳的問(wèn)題主要集中在座椅設(shè)計(jì)不符、交付滯后以及官方回應(yīng)不明確這幾個(gè)方面。

首先說(shuō)座椅設(shè)計(jì)部分車(chē)主反映木紋飾面與宣傳不符六座車(chē)型的座椅舒適度和空間未達(dá)預(yù)期。對(duì)此廠家應(yīng)明確宣傳標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié)確保座椅質(zhì)量和設(shè)計(jì)與宣傳一致。

交付滯后也是個(gè)大問(wèn)題智駕版存在難產(chǎn)情況這就需要廠家提升生產(chǎn)能力優(yōu)化交付管理流程及時(shí)與車(chē)主溝通交付進(jìn)度。

而對(duì)于官方回應(yīng)不明確這點(diǎn)廠家不能裝聾作啞應(yīng)積極主動(dòng)與車(chē)主交流及時(shí)清晰地解答車(chē)主疑問(wèn)公布解決方案和處理進(jìn)度。

對(duì)于車(chē)主的合理訴求廠家要重視不能漠視準(zhǔn)車(chē)主的反饋要積極解決問(wèn)題提升品牌形象和用戶滿意度。