問界 M7 城市智駕抵扣問題主要集中在以下方面
權益突然變更、未充分告知車主以及價格大幅上漲等。
首先不少車主購車時被告知智駕包抵扣權益無時間限制或可隨時使用但后期權益突然被取消或過期且廠家通知不到位。
其次價格從原本的 6000 元漲到 3 萬元讓車主難以接受。
對于這些問題車主應積極維護自身權益。如果車企最初未注明權益限時突然宣布到期則屬單方面變更協(xié)議。
而 APP 公告雖有告知但可能存在告知義務履行不充分的情況。
口頭承諾具有法律效力但車主需舉證。建議車主保留與銷售人員的微信聊天記錄、通話錄音、視頻等證據(jù)。
同時車企也應重視車主反饋完善告知流程避免類似糾紛再次發(fā)生。