問界 M7 城市智駕抵扣問題主要集中在以下方面

權(quán)益突然變更、未充分告知車主以及價格大幅上漲等。

首先不少車主購車時被告知智駕包抵扣權(quán)益無時間限制或可隨時使用但后期權(quán)益突然被取消或過期且廠家通知不到位。

其次價格從原本的 6000 元漲到 3 萬元讓車主難以接受。

對于這些問題車主應(yīng)積極維護(hù)自身權(quán)益。如果車企最初未注明權(quán)益限時突然宣布到期則屬單方面變更協(xié)議。

而 APP 公告雖有告知但可能存在告知義務(wù)履行不充分的情況。

口頭承諾具有法律效力但車主需舉證。建議車主保留與銷售人員的微信聊天記錄、通話錄音、視頻等證據(jù)。

同時車企也應(yīng)重視車主反饋完善告知流程避免類似糾紛再次發(fā)生。