特斯拉剎車失靈事件引起了廣泛關(guān)注。

事件始于 2021 年上海車展車主維權(quán)稱特斯拉剎車失靈。

此前有車主在駕駛中遇到剎車問(wèn)題導(dǎo)致事故與特斯拉協(xié)商未達(dá)成一致。

特斯拉最初態(tài)度強(qiáng)硬稱對(duì)不合理訴求不妥協(xié)引發(fā)爭(zhēng)議。

隨后市場(chǎng)監(jiān)管總局責(zé)成相關(guān)部門依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。特斯拉逐漸轉(zhuǎn)變態(tài)度向客戶致歉并提供車輛數(shù)據(jù)。

車主方面曾因過(guò)激維權(quán)行為被行政拘留或行政警告。有的車主起訴特斯拉要求賠償和道歉。案件審理過(guò)程中一審判決有不同結(jié)果。

對(duì)于這一事件各方應(yīng)從中吸取教訓(xùn)。特斯拉要重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)積極解決消費(fèi)者問(wèn)題樹(shù)立良好企業(yè)形象。消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)合法合規(guī)途徑維權(quán)避免過(guò)激行為。相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管保障消費(fèi)者合法權(quán)益維護(hù)市場(chǎng)秩序。

總之只有各方共同努力才能促進(jìn)汽車行業(yè)健康發(fā)展。