小鵬車主要求退車
jsh1103
2024-11-11 13:29:02
小鵬車主要求退車
1個回答
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Everley74 2024-11-11 13:29:02
小鵬車主要求退車的情況時有發(fā)生。
比如史先生購車時被告知是首批購車用戶能享專屬私享禮盒交付后卻未收到且發(fā)現(xiàn)自己不在首批名單內(nèi)要求退車未果。
還有眾多車主因新款車型續(xù)航更長、價格更低、銷售隱瞞等原因要求退車。如 2020 款小鵬 G3 續(xù)航里程高于老款價格卻更實惠且銷售存在刻意隱瞞將推出新車的情況。
車主們的訴求主要有更換續(xù)航更高的電池、免費置換長續(xù)航版、直接退車但小鵬汽車無法直接更換電池給出的補償方案也未被車主接受。
對此律師指出若消費者能證明購車目的是為獲贈品且未實現(xiàn)有權解除合同退車。若能證明銷售經(jīng)理有欺詐行為可向消協(xié)求助或起訴。
要解決這些問題小鵬汽車應重視消費者知情權改進溝通和服務積極處理車主訴求維護品牌形象和口碑。
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